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「貝多芬音樂節」音樂會退款安排 (2020年10-11月)

10月份「貝多芬音樂節」音樂會現金退款安排

只適用於以下音樂會:

  • 貝多芬音樂節:紀弗朗 | 貝多芬鋼琴協奏曲全集(2020年10月16至17日)
  • 貝多芬音樂節:梵志登 | 貝七及貝八(2020年10月23日)
  • 貝多芬音樂節:梵志登 | 貝二及貝五(2020年10月24日)

以上四場「貝多芬音樂節」音樂會的退款,由康樂及文化事務署(康文署)代為辦理現金退款。

持票人士原定可於2020年11月26日(星期四)至2021年1月20日(星期三)期間到香港文化中心的售票處辦理即場現金退款。惟12月初起,2019冠狀病毒病確診個案急升,為保障公眾健康及減低社區傳播的機會,現金退款由2020年12月2日起暫停。

 

相關現金退款現已恢復並延長至2021年4月8日(星期四)。

康樂及文化事務署(康文署)將由即日至2021年4月8日期間,於香港文化中心的售票處為香港管弦樂團以上四場因疫情引致場地關閉而取消的「貝多芬音樂節」音樂會,辦理即場現金退款予持有城市售票網公開發售門票的人士。

 

注意事項:

  1. 退票退款服務已恢復並延長至2021年4月8日(星期四)。辦理時間為星期日至四 10:00-18:30、星期五至六 10:00-20:00。如香港文化中心當天有城市售票網節目舉行,當天的辦理時間延長至節目開場後30分鐘。
     
  2. 經由城市售票網公開發售購票之持票人士有節目門票的人士(即透過城市售票網售票處、網上、流動購票應用程式或電話購票方式所購買的門票),可於退款期內,前往香港文化中心的售票處,出示完整的門票正本(必須連票根)辦理即場現金退款。門票如有任何塗改或破損,售票處有權拒絕退款。如門票核實無誤,持票人士會獲退還每張門票面值的現金,而有關門票會由售票處收回作紀錄之用。
     
  3. 根據城市售票網的購票條款及細則,經網上、流動應用程式及電話購票時所有已繳付的手續費及郵遞/速遞服務收費(如有)皆不設退款。
     
  4. 是次退票退款安排的手續須於(1)項所述的指定期內辦妥,逾期恕不受理。
     
  5. 是次退票退款安排只適用於經城市售票網公開發售的門票,不包括內銷票及贈劵。有關內銷票的退款安排,請於辦公時間內致電2721 0132 / 2721 2332或電郵至 ticketing@hkphil.org 聯絡港樂票務部。
     

如有查詢,可致電城市售票網票務查詢熱線 3761 6661(辦公時間:每日 10:00-20:00)。


11月份「貝多芬音樂節」音樂會退款安排

只適用於以下音樂會:

  • 貝多芬音樂節:梵志登的貝六|李垂誼(2020年11月7日)

(1)  銀行轉賬退款

持票人士原定可於2020年11月26日(星期四)至2021年1月20日(星期三)期間到港樂票務部辦理現金退款。惟12月初起,2019冠狀病毒病確診個案急升,為保障公眾健康及減低社區傳播的機會,現金退款由2020年12月2日起已暫停。

 

如持票人尚未提交現金退款申請,閣下可於2021年2月28日或以前,申請以銀行戶口轉賬退款。此選項只適用於擁有本地儲蓄或往來戶口的持票人,恕未能接受扣賬卡/信用卡戶口及定期存款戶口之轉賬申請。

 

請按此申請退款 

 

如有任何票務協助,請電郵至ticketing@hkphil.org,或傳送WhatsApp短訊至5628 7595(只限短訊)聯絡港樂票務部。不便之處,敬請見諒。